Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

APL CONSULTORÍA AMBIENTAL E.I.R.L. (en adelante, «APL»), RUC 20604498601, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopile mediante su sitio web, cuando determine sus fines y medios.

• Domicilio: Lima, Perú.
• Sitio web: www.aplconsultoria.com.
• Correo para privacidad y derechos de los titulares: contacto@aplconsultoria.com.

2. Marco normativo

Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS; y demás disposiciones aplicables en Perú.

3. Datos personales que se recopilan

Según el canal utilizado, APL podrá tratar nombres y apellidos, empresa o entidad, cargo, correo electrónico, teléfono, contenido de consultas, solicitudes de cotización y documentos que el usuario entregue voluntariamente. También podrán tratarse datos técnicos de conexión, como dirección IP, registros de acceso, navegador y preferencias de cookies, cuando efectivamente se recojan.

APL no solicita datos personales sensibles mediante sus formularios generales. Se recomienda no incluir datos sensibles o información de terceros innecesaria en las consultas.

El formulario de contacto de este sitio no envía datos a ningún servidor: solo prepara el mensaje para que el usuario lo envíe por WhatsApp o por su aplicación de correo. APL recibe los datos únicamente cuando el usuario decide enviar ese mensaje.

4. Finalidades y bases del tratamiento

APL tratará los datos estrictamente necesarios para:

1. Recibir, gestionar y responder consultas y solicitudes de información o cotizaciones.
2. Gestionar comunicaciones precontractuales, contratos y la prestación de servicios solicitados.
3. Atender requerimientos legales, solicitudes de ejercicio de derechos y reclamos.
4. Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
5. Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista una base legal válida y, cuando sea exigible, consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, independiente de otras finalidades.

La base aplicable se determinará según el tratamiento concreto: consentimiento del titular, necesidad de ejecutar una relación contractual o medidas solicitadas por este, cumplimiento de obligaciones legales u otra excepción legalmente prevista en el artículo 14 de la Ley N.º 29733. La publicación de esta política no equivale al consentimiento.

5. Carácter de la entrega de datos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para responder la solicitud correspondiente. No proporcionarlos puede impedir su atención. Los campos opcionales pueden omitirse sin impedir el envío del formulario, salvo que resulten indispensables para una petición específica.

6. Bancos de datos personales

Los datos serán incorporados a los bancos de datos personales que efectivamente gestione APL para las finalidades descritas:

• Contactos y solicitudes: datos de personas que realizan consultas o solicitan cotizaciones.
• Clientes: datos de contacto de clientes y de sus representantes durante la prestación de servicios.

APL evalúa sus obligaciones de inscripción de estos bancos de datos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales y las cumplirá en los términos que exige la normativa. Esta política se actualizará con los códigos de inscripción que correspondan.

7. Destinatarios y encargados

APL podrá facilitar datos a proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, formularios, almacenamiento o servicios relacionados, únicamente cuando sea necesario y bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad. Actualmente, los proveedores que pueden tratar datos personales son:

• Google LLC (Google Workspace): correo electrónico corporativo en el que se reciben las consultas.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): mensajería, cuando el usuario elige enviar su solicitud por este medio.
• Proveedor de alojamiento web: servidor en el que se publica este sitio.

Estos proveedores actúan conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No se venderán datos personales. La comunicación a autoridades procederá cuando exista obligación o habilitación legal.

8. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores o destinatarios trata datos fuera del Perú, APL informará sobre las transferencias internacionales aplicables y adoptará las garantías y medidas exigidas por la legislación peruana.

En particular, Google Workspace (correo electrónico) y WhatsApp (mensajería) son servicios de empresas con sede en Estados Unidos que pueden almacenar y tratar datos en servidores ubicados fuera del Perú. El proveedor de alojamiento web también puede tener servidores fuera del Perú.

9. Plazo de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales o para la atención de responsabilidades:

• Consultas y cotizaciones que no se concretan: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exija la normativa tributaria, contable y de responsabilidad aplicable.
• Comunicaciones comerciales: APL no realiza actualmente envíos comerciales a partir del sitio web.

Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda legalmente.

10. Seguridad

APL adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionales a los riesgos para prevenir accesos no autorizados, alteración, pérdida, divulgación o tratamiento indebido. Ningún entorno digital ofrece seguridad absoluta. Los incidentes de seguridad serán gestionados y notificados cuando lo exija la normativa aplicable.

11. Derechos de los titulares

El titular puede solicitar información y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluida la revocación del consentimiento y, cuando proceda, portabilidad y oposición a decisiones exclusivamente automatizadas.

Para ejercerlos, deberá escribir a contacto@aplconsultoria.com, indicando su solicitud, datos de contacto y la información razonablemente necesaria para verificar su identidad o representación. APL responderá en los plazos establecidos por la normativa peruana. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. Cookies y tecnologías similares

Los detalles sobre cookies y tecnologías similares se describen en laPolítica de Cookies. Las tecnologías no esenciales que requieran consentimiento no se activarán antes de obtenerlo.

13. Menores de edad

Este sitio está dirigido principalmente a personas que buscan información profesional o empresarial. Si se reciben datos de menores, APL aplicará las salvaguardas y requisitos de consentimiento que correspondan según la normativa peruana.

14. Cambios a la política

APL podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. Se indicará la fecha de actualización y se comunicarán los cambios sustanciales cuando corresponda.

15. Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@aplconsultoria.com. Domicilio: Lima, Perú.